La Dirección Provincial de Protección al Consumidor sancionó a la aerolínea por reiteradas reprogramaciones que afectaron a pasajeros neuquinos el pasado 14 de mayo, en violación de sus derechos como usuarios.
La Dirección Provincial de Protección al Consumidor, sancionó a la aerolínea Flybondi por vulnerar los derechos de usuarios neuquinos. La medida se tomó tras múltiples reclamos por reprogramaciones reiteradas que afectaron a decenas de pasajeros el pasado 14 de mayo.
Según se informó, los afectados denunciaron demoras, falta de información y ausencia de asistencia por parte de la empresa. Ante esta situación, el organismo provincial evaluó que la compañía incumplió con sus obligaciones legales y con los estándares establecidos por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor.
Desde la Provincia señalaron que la sanción tiene como objetivo resguardar los derechos de los usuarios y advertir sobre la importancia de un trato digno, transparente y responsable en la prestación de servicios. Además, recordaron que los consumidores pueden realizar denuncias cuando consideren vulnerados sus derechos.
La multa impuesta a Flybondi se enmarca en las herramientas legales disponibles para hacer cumplir la normativa vigente y garantizar el acceso a servicios de calidad para todos los ciudadanos.
Para denuncias o consultas, se encuentran disponibles los siguientes canales oficiales:
WhatsApp (solo texto): 299 595-8167
Teléfono gratuito: 0800-222-2667
Atención presencial: Buenos Aires 35, ciudad de Neuquén, de lunes a viernes de 08:30 a 18:30.
