Un vuelo de la aerolínea Plus Ultra que había partido desde Buenos Aires con destino a Madrid terminó convertido en una larga espera para cientos de pasajeros, luego de que la aeronave debiera realizar un aterrizaje de emergencia en Natal, Brasil, por una falla técnica. El vuelo PU 502 había despegado el domingo desde Buenos Aires y se dirigía hacia España cuando la tripulación decidió desviar la aeronave y aterrizar en el aeropuerto de Natal. La maniobra se produjo por razones de seguridad y no se registraron heridos entre los pasajeros.
El problema comenzó después del aterrizaje. Más de 300 personas permanecieron varadas durante más de 24 horas en Natal, mientras esperaban una solución que les permitiera continuar el viaje hacia Madrid. Algunas fuentes elevaron la cantidad de pasajeros afectados a alrededor de 400, entre argentinos y españoles.
Los pasajeros denunciaron especialmente la falta de información durante las horas posteriores al aterrizaje. Algunos aseguraron que recibieron diferentes explicaciones sobre la situación del avión y cuestionaron la respuesta de la compañía.
“Nos mintieron todo el tiempo”, afirmó uno de los pasajeros consultados por TN, al describir la incertidumbre que atravesaron junto a otros viajeros. Según los testimonios, la espera incluyó dificultades vinculadas con el alojamiento, la alimentación y la comunicación con la empresa. Los pasajeros pasaron parte de la noche en el aeropuerto y reclamaron respuestas concretas sobre cuándo podrían retomar el viaje.
La situación generó momentos de tensión entre los viajeros, que reclamaron frente a representantes de la compañía para conocer cuándo serían trasladados nuevamente a España.
Finalmente, Plus Ultra confirmó que dispondrá de un avión para trasladar a los pasajeros desde Natal hasta Madrid. El nuevo vuelo está previsto para este martes a las 18:50, hora local de Brasil, con llegada estimada a Madrid durante la mañana del miércoles.
La compañía había informado inicialmente que el desvío se produjo por una situación técnica que obligó a modificar el itinerario. El aterrizaje de emergencia permitió completar la operación sin personas heridas, pero el episodio derivó posteriormente en una extensa demora para los pasajeros.
El vuelo entre Buenos Aires y Madrid había sido incorporado recientemente a la oferta de Plus Ultra y cuenta con varias frecuencias semanales. La situación registrada en Natal puso ahora el foco no solamente sobre la falla que obligó a modificar el recorrido, sino también sobre la respuesta brindada a los pasajeros durante las horas posteriores al aterrizaje.
Para cientos de personas que habían iniciado un viaje internacional desde Argentina, el trayecto terminó transformándose en una espera de más de un día en Brasil, sin certezas durante buena parte del tiempo sobre cuándo podrían volver a subir a un avión y completar su viaje.
